Asiakaan näkökulmasta viestintä on selkeämpää ja koko huoltotapahtuman ajan dokumentoitua, jolloin sovitut asiat ovat selkeästi tarkasteltavissa.
Huollon työnjohto saa ajantasaisesti tietoa mekaanikolta työn etenemisestä mahdollisista poikkeamista ennakkoarvioon. Varaosien toimittaja saadaan linkitettyä samaan tietovirtaan jolloin turhilta ristiin kyselyiltä voidaan välttyä.
Rexchatilla voit myös tehdä uusia työvarauksia tai varaosatilauksia.